„Wie finden neue Patienten eigentlich zu uns?" — Diese Frage stellen sich viele Praxisinhaber, aber nur wenige kennen die Antwort. Wer denkt, Patienten kommen ausschließlich durch Empfehlung, unterschätzt, wie stark sich das Suchverhalten in den letzten Jahren verändert hat. Heute beginnt der Weg zu einer neuen Praxis fast immer mit einer Google-Suche.
Der typische Patient-Journey heute
So läuft die Suche nach einer neuen Praxis ab
Die Rolle von Google in der Arztsuche
Google ist heute der wichtigste Einstiegspunkt für die Arztsuche — vor Jameda, vor Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis. Wer bei Google nicht sichtbar ist, verliert Patienten, ohne es zu wissen. Dabei spielen zwei Faktoren zusammen: das Google Business Profil (früher Google My Business) und die eigene Praxis-Website.
Neu seit 2025: Google zeigt in über 13 % aller lokalen Suchanfragen sogenannte „AI Overviews" — automatisch generierte Zusammenfassungen, die aus den am besten gepflegten Quellen zusammengestellt werden. Wer kein vollständiges Business-Profil und keine informative Website hat, wird in diesen KI-generierten Ergebnissen schlicht nicht auftauchen.
Was ist mit Jameda? Brauche ich das noch?
Jameda ist nach wie vor wichtig — aber als Ergänzung, nicht als Ersatz für die eigene Website. Der entscheidende Unterschied: Auf Jameda präsentieren Sie sich so, wie Jameda es erlaubt. Auf Ihrer eigenen Website präsentieren Sie sich so, wie Sie es möchten.
Dazu kommt: Wenn ein Patient Ihre Praxis auf Jameda findet und Ihrer Bewertung vertraut, ist der nächste Schritt fast immer ein Besuch auf Ihrer Website. Wer dort keine professionelle Präsenz hat, verliert an der entscheidenden Stelle.
Jameda bringt Patienten dazu, über Ihre Praxis nachzudenken. Ihre Website bringt sie dazu, einen Termin zu vereinbaren. Beides brauchen Sie — aber die Website ist das Fundament.
Was Patienten auf einer Praxis-Website suchen
Wenn ein potenzieller Patient Ihre Website besucht, hat er sehr konkrete Fragen:
- Welche Leistungen bietet die Praxis an? — Ist das mein Problem, können die mir helfen?
- Wer behandelt mich? — Foto, Ausbildung, Persönlichkeit des Arztes
- Wie komme ich dahin? — Adresse, Anfahrt, Parkplätze, öffentliche Verkehrsmittel
- Wann ist die Praxis geöffnet? — Öffnungszeiten, Telefonzeiten, Notfallkontakt
- Kann ich online einen Termin buchen? — Ja oder nein — das entscheidet immer öfter
- Nimmt die Praxis neue Patienten an? — Privatpatienten? Kassenpatienen? Beide?
Eine gute Praxis-Website beantwortet alle diese Fragen innerhalb der ersten 30 Sekunden — klar, übersichtlich und auf mobilen Geräten genauso gut lesbar wie auf dem Desktop. Denn: Über 70 % der Praxis-Website-Besuche finden heute über das Smartphone statt.
Was das konkret für Ihre Praxis bedeutet
Sie müssen kein Marketing-Experte werden. Aber Sie sollten verstehen: Jeder potenzielle Patient, der Ihre Website besucht und dort keinen professionellen Auftritt findet, geht zur nächsten Praxis in den Suchergebnissen. Still und leise, ohne Kommentar und ohne Feedback.
Der positive Umkehrschluss: Eine gut gestaltete, schnell ladende, informative Praxis-Website ist ein dauerhafter Wettbewerbsvorteil. Sie arbeitet 24 Stunden am Tag für Sie — auch wenn Ihre Rezeption gerade nicht besetzt ist.
Wie gut findet Google Ihre Praxis gerade?
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